গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অত্যন্ত সহজ। প্রথমে রেজিস্ট্রেশন পেজে যান, আপনার সঠিক ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। এরপর ইমেইল ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করলেই আপনি ট্রেডিং শুরু করতে পারবেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket) সাপোর্ট করি। এছাড়াও আন্তর্জাতিক ইউজারদের জন্য ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং বিটকয়েন সহ জনপ্রিয় ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করা হয়।

সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ করার পর সেটি রিভিউ করা হয়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্থ নির্ধারিত পেমেন্ট মেথডে পৌঁছে যায়। তবে ব্যাংক হোলিডে বা সিস্টেম আপডেটের কারণে সামান্য দেরি হতে পারে।

নিরাপদ লেনদেনের জন্য কেওয়াইসি (KYC) যাচাই প্রয়োজন। আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Verify Identity' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার এনআইডি (NID) বা পাসপোর্টের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম দ্রুত তা যাচাই করবে।

হ্যাঁ, olymp trade-এ আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার সমস্ত তথ্য ১২৮-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ করা হয় না।

বোনাস দাবি করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রমোশন' ট্যাবে যান। সেখানে বর্তমান অফারগুলোর পাশে থাকা 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন অথবা ডিপোজিট করার সময় নির্দিষ্ট প্রমো কোডটি প্রদান করুন।

যদি গেম লোড হতে সমস্যা হয়, তবে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ দিন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'Deposit Limit' অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করে নিতে পারেন।

আপনি আমাদের সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠাতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং হলো এমন একটি নীতি যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী গেমিংয়ের নেশা থেকে দূরে থেকে বিনোদনের জন্য এটি ব্যবহার করেন। আমরা ব্যবহারকারীদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এবং লিমিট সেট করার সুবিধা প্রদান করি।